오늘도 수천 명의 영업사원들이 박봉에 시달려가며 피곤하고 낙담한 채 길을 누비고 다닌다. 왜 그럴까?
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- 오지라퍼 작성
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오늘도 수천 명의 영업사원들이 박봉에 시달려가며 피곤하고 낙담한 채 길을 누비고 다닌다. 왜 그럴까? 그들은 항상 자신이 원하는 것만 생각하고 있기 때문이다. 그들은 당신과 내가 아무것도 사고 싶지 않다는 것을 깨닫지 못하고 있다. 만약 우리가 무언가 사고 싶은 것이 있다면 나가서 사오면 된다. 그러나 우리 모두 언제나 자신의 문제를 해결하는 데에만 관심이 있다. 만약 어떤 영업사원이 그가 제공할 서비스나 상품이 우리가 가진 문제를 해결하는데 도움이 된다는 것을 보여준다면 그는 우리에게 물건을 팔기위해 애쓸 필요가 없다. 그런 상품이라면 우리 스스로 살것이기 때문이다. 고객은 자신이 판매의 대상으로써 돈을 내는 수단이 아니라, 구매의 주체이고 싶어한다. ......, 세상은 이처럼 이기적이고 자신의 이익을 위해서 착복하려는 사람들로 가득 차 있다. 그래서 타인에게 조건 없이 도와주려 애쓰는 몇 안 되는 사람들은 엄청난 이익을 얻을 수밖에 없는 것이다. 그들은 경쟁자가 거의 없기 때문이다. 오웬D. 영은 이렇게 말했다. "타인의 입장이 되어서 그들의 마음을 이해할 수 있는 사람은 그의 미래에 대해 걱정할 필요가 없다." |
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