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벌금이 우리의 문제를 해결할 수 있을까요?

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  • 오지라퍼 작성
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벌금이 우리의 문제를 해결할 수 있을까요?

#중국 #베이징 #공장 #담배꽁초

2020년 베이징의 어느 공장에서 있었던 일입니다.


화장실에서 담배를 피우는 것이 습관화 되어 있었기에, 

담배 연기는 물론이고, 담배꽁초로 인해 화장실이 정말 지저분하기 그지 없었답니다.


더욱 큰 문제는 관리자 조차도 아무렇지도 않게 그 상황을 인식하고 있다는 것입니다.


어느날, 새롭게 부임한 대표는 관리자를 불러 호통을 쳤습니다. 

그리고 대책을 요구했죠.


조금 후에 가지고 온 대책은 "담배피우는데 대한 벌금"을 부과 한다는 간단한 내용 이었습니다.

그러나 대표는 이런 대책이 마음에 들지 않았습니다. 


결국 대표는 기존과 같이 담배피우는 것을 구성원들이 알아서 하도록 두었습니다. 


그리고 매일 담배피워 지저분해진 사진을 프린트해서 입구 잘 보이는 곳에 부착 하도록 했습니다.

그리고 사진 아래 이렇게 써 두었습니다. 

"이것이 우리 회사의 수준입니다. 이대로 좋은 가요?"

한편으로는 매일 직접 화장실의 담배꽁초를 쓸어담고 정리했습니다.


몇일이 지나자 생산팀장 과 생산 반장이 대표의 사무실로 찾아 왔습니다.


벽에 있는 사진을 떼 달라는 요쳥이었습니다.

그리고 자신들이 스스로 담배를 피우지 않도록 하겠다는 것이었습니다.


그 후 화장실에서 담배를 피우는 인원은 급격 하게 줄어 들었고,

물론 담배 꽁초도 깨끗하게 스스로 정리하기 시작 했습니다.


중국의 이시기는 담배를 어디서나 자유롭게 피우는 시기 였습니다.

그러나 지금 중국은 매우 달라졌습니다.

베이징 올림픽 이후 줄서기 문화와 흡연구역이 별도로 설정되는등 

점점 국민적 의식도 좋아진 상태 입니다.


출처 :
Mandartist Think! (쓰기만 하면 이루어 지는 마법의 상자)

우리는 어떤 문제를 해결하는데, 습관적으로 가장 쉬운 방법을 선택하려고 합니다.

즉, 문제의 원천적인 해결을 위한 방법이 아닌 임시 방편의 조각들을 방법으로 제시합니다.


위 사례의 벌금도 마찬가지 입니다. 이 벌금의 문제는 다음과 같은 문제를 안고 있습니다.


첫째는 이미 오래전부터 사용되어 왔지만, 아직도 변함없이 문제가 발생되고 있다는 점

둘째는 구체적인 계획도 세우기 힘들뿐만 아니라, 벌금의 부과 기준이 구성원들에게 이해되지 않는 다는점

셋째는 회사에서 개인에게 벌금을 부과하는 것이 노무적으로 합법적이지 않다는 점

넷째는 관리자들의 문제해결 방법에 있어, 조금의 수고로움도 없었다는 점


조금더 수고롭지만, 원천적인 문제의 핵심을 놓치지 말아야 합니다. 
위의 사례의 본질은 사람들의 의식이 전환되기 전에는 담배꽁초가 여기저기 버려지는 행위의 변화는 없을 것이라는 것입니다.
결국 의식의 변화는 주체적인 변화를 일으키지 못하면 절대 성공 할 수 없다는 것입니다.
결국 벌금은 그들의 변화를 외부적이며, 강압적인 형태로 해결을 하려고 한다는데 문제가 있었다는 것입니다.
그들은 결국 벌금에 불만을 가지겠지만, 어느순간 익숙해 질것이고 또한 관리자는 그 벌금을 받기 위해 스트레스를 받아야 할것입니다.
결국 관리자와 행위자 모두에게 스트레스만 쌓이는 방법으로 문제를 해결할 수는 없다는 이야기 입니다.

이 이야기를 통해 4가지를 배우게 됩니다.

첫째 : 문제의 핵심을 정확하게 인식해야 한다.
둘째 : 문제의 해결책은 문제를 일으키는 상황과 예방하려는 상황 모두 에게 이득이 되는 것이어야 한다.
셋째 : 문제의 해결책은 이미 사용하고 실패한 그래서 익숙해진 것이 될 수는 없다.
넷째 : 문제의 해결책은 다양할 수 있겠으나, 문제를 일으킨 현장에서 답을 찾아야 한다


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